Servicio de mantenimiento informático para empresas.
943 026 329 / 943 026 428. Mucho más que un servicio técnico para tu negocio.
Con nuestro mantenimiento informático monitorizamos la red y los equipos de forma permanente. La mayoría de las incidencias se resuelven incluso antes de que nos las comuniquen.
El mantenimiento de sistemas informáticos garantiza un óptimo rendimiento de tus redes, ayudándote ser más productivo y a centrarte en que tu negocio crezca.
Que ofrecemos?
Sin permanencias
Quédate con nosotros solo el tiempo que nos necesites
Sin esperas
Tiempos de respuesta garantizados
Para empresas
Especializados en el mantenimiento informático de entornos multiplataforma.
Precios claros
Sin sorpresas en la factura mensual
Porque somos diferentes?
Soporte 8×5, 12×5 y 24×7
Mantenimiento informático con horario de soporte adaptado a cada necesidad.
Puesta a punto de los sistemas
Revisión gratuita de la red al comenzar con nuestro mantenimiento informático.
Helpdesk telefónico
Nuestros técnicos ofrecen soporte telefónico para tratar de resolver más rápida y eficazmente las incidencias.
Asistencia ilimitada
Incluimos todas las horas de trabajo necesarias hasta que la incidencia en cuestión queda resuelta.
Asistencia ilimitada
Nuestros técnicos están especializados en las últimas tecnologías de redes, soluciones cloud, infraestructura, seguridad, conectividad, etc. Realizan formaciones continuas para ofrecer el mejor asesoramiento a nuestros clientes.
Consultoria informatica
Ponemos a tu disposición nuestro equipo técnico y comercial para que aproveches al máximo las herramientas digitales y las nuevas tecnologías en el desarrollo de tu negocio.
Sistema de tickets
Al recibir una solicitud de soporte se genera de forma automática un ticket. Así los técnicos pueden resolver más rápidamente las incidencias y el cliente realizar una seguimiento de las mismas
Informes periódicos
Realizamos informes técnicos periódicos sobre el estado actual y recomendaciones de mejora de la red
Soporte Remoto
Gracias al uso de la herramienta Teamviewer podemos gestionar y administrar de forma remota los servidores y las estaciones de trabajo de nuestros clientes desde una única consola.
Cuando es necesario conectarnos a un equipo, podemos hacerlo (previa autorización del cliente) de forma ágil y segura.
Este sistema produce un gran ahorro de tiempo y dinero para nuestra empresa, ya que resolvemos la mayor parte de las incidencias sin necesidad de qaue nuestros técnicos acudan in-situ a las instalaciones del cliente, así tardamos menos tiempo en resolver el problema y conseguimos clientes más satisfechos.
Existe un gran número de tareas que se pueden realizar de forma remota, así podemos realizar un mantenimiento preventivo de los sistemas.
Nuestros Socios Tecnológicos
Microsoft
Azure
Office 365
Mast Backup
Lenovo
G Suite
Sophos
Samsung
HPE logo
Dell
Tarifas
Asistencia puntual
Precio hora: 45€
Desplazamiento: 20€
Soporte:
- Correo: No
- Telefonico: No
- Remoto: No
- Presencial: Por horas
Auditoría inicial: No
Monitorización: No
Cuota mensual: 0€
Mantenimiento remoto
Precio hora: 0€
Desplazamiento: – –
Soporte:
- Correo: Ilimitado
- Telefonico: Ilimitado
- Remoto: Ilimitado
- Presencial: —
Auditoría inicial: Si
Monitorización: Si
Cuota mensual:
- Pc: 10€/mes
- Servidor: 25€/mes
Mantenimiento remoto + presencial
Precio hora: 0€
Desplazamiento: 0€
Soporte:
- Correo: Ilimitado
- Telefonico: Ilimitado
- Remoto: Ilimitado
- Presencial: Ilimitado
Auditoría inicial: Si
Monitorización: Si
Cuota mensual:
- Pc: 15€/mes
- Servidor: 35€/mes
Detalles de la tarifa de Asistencia puntual.
El precio por hora de servicio técnico es de 45€ y se facturará siempre como mínimo media hora que tiene un precio de 29€.
El desplazamiento tiene un coste de 20€.
Este servicio está pensado para aquellas empresas que necesitan de una intervención puntual para solucionar alguna incidencia concreta. También para aquellas que cuenten con su departamento de IT y precisen de un apoyo puntual en sus tareas de mantenimiento.
Es importante destacar que no se hace un estudio previo de la situación, ni tampoco un seguimiento posterior. La intervención finaliza cuando se da por terminada la incidencia y el técnico abandona las instalaciones del cliente.
Como es normal, las incidencias de los clientes con contratos de mantenimiento, tienen preferencia sobre las intervenciones no programadas. Por eso, el tiempo de respuesta se establece en 8 horas (1 día laborable) aunque en la práctica, los plazos que se manejan son mucho menores.
Tarifa de mantenimiento informático.
Tanto el mantenimiento informático presencial como el remoto, ofrecen los mismos servicios.
La única diferencia entre ambos es que en el mantenimiento remoto, todo se realiza conectando desde nuestras instalaciones. En el mantenimiento remoto + presencial, además, el técnico se desplazará a las instalaciones del cliente si es necesario.
Tanto las horas de trabajo de servicio técnico (ya sea en remoto o de forma presencial) están incluidas. Sin límite de horas. Se dedicará todo el tiempo necesario por parte de nuestros técnicos hasta la resolución de la incidencia.
Vías por las que se presta el servicio técnico.
En ambos, el soporte técnico se ofrece por correo electrónico, de forma telefónica y mediante la conexión remota a los sistemas del cliente.
En el caso del soporte presencial, además el técnico se desplazará hasta las instalaciones del cliente si no es posible resolver la incidencia por los otros medios
Los precios indicados no incluyen el IVA correspondiente. Los precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.